よくある問い合わせ

行き帰りが一緒であれば複数のお子様に同伴の大人が最低１人いらっしゃれば問題ないため、お申し込みフォーム内で、参加される対象となる「お子様情報」にお子様の参加人数分チェックを入れてお申し込みください。
組数のカウントは体験の主役であるお子様がベースになりますのでお子様が2名の場合は2組分の料金となります。（人単位で人数追加が可能な場合は人単位の料金が加算されます）

人単位で人数追加が可能な体験について、お申込み後に人数を追加したい場合は、お問い合わせフォームから、体験名と追加人数、追加になる方のお名前・年齢をご連絡ください。

基本的には1組＝子ども1名＋大人1名でのご参加となります。ただしやむを得ないご事情の場合、体験の対象年齢外の未就学のお子様であれば、他の参加者様のご迷惑にならないよう保護者様の管理のもとご見学いただくことは可能です。先生の安全管理からは外れますので、保護者様から離れないことをお守りください。ご同伴の場合は、ご注文画面で参加者としての選択はせず、同伴者として保護者様のお名前の後ろに（）でお名前とご年齢をご記入ください。（ex.未来花子(太郎・2歳)）
体験の対象年齢内のお子様に関しては、見学は不可となります。

対象年齢厳守と記載のある体験はご参加いただけません。対象年齢厳守と記載のない体験については、コンテンツが対象年齢のお子様を想定していることをご理解のうえ、お子様の希望と親御様のご判断でご参加ください。

保護者様の人数に変更がなければ交代していただいても構いません。（ex.母親が参加予定だったが父親に変更したい）
ご参加当日の受付でその旨をお伝えいただければ、事前のご連絡は不要です。人数を追加する場合は追加料金が発生しますので事前にご連絡ください。

各体験ページの「キャンセル待ち・次回のご案内」ボタンを押して、その先の画面で必要情報をご記入ください。
お席が用意でき次第、ご連絡を差し上げるようにいたします。募集中の日程が複数あり、１つでも空席がある場合はシステムでの対応ができませんので、以下の手順にてキャンセル待ち希望をお知らせください。
１）体験のページからご希望とは別の時間帯を選択し、申し込みを進める
２）登録内容の確認画面で「決済へ」というボタンの上にある銀行振込のリンクをクリック
３）銀行振込依頼のメールを送るボタンからメーラーを立ち上げ、銀行振込のメールではなく希望日程にキャンセル待ちしたい旨を記載し、事務局宛にメールする
４）キャンセル待ちの日程が複数ある場合は１）から３）を必要日程分繰り返す
こちら便宜的な対応となりますため、キャンセル待ち依頼に対するギフテからのご返信はありません。ご了承くださいませ。

「2人目以降の3歳以下のお子様は無料」と記載がある一部の体験に関しては、ご注文画面で参加者としての選択はせず、同伴者として保護者様のお名前の後ろに（）でお名前とご年齢をご記入ください。（ex.未来花子(太郎・2歳)）
なお、無料の3歳以下のお子様に関しては、体験内でのお食事などはつきませんのでご了承ください。

お申し込み完了後にお送りしている、「当日のご案内」メールに返信する形で運営事務局宛にキャンセルの旨ご連絡をお願いいたします。
キャンセルの場合下記キャンセルポリシーに則り対応させていただきますので、ご了承ください。
<キャンセルポリシー>
※複数日にまたがる体験については、初回開催日を基準とします。
　・体験開催日の10日前以前：キャンセル料は不要です。
　・体験開催日の1日前（前日）から9日前まで：注文価格（税込み）の60％
　・体験開催当日：注文価格（税込み）の100％（返金は致しません）
　・局所的な悪天候、交通遅延等による、参加者様固有の事情によるキャンセルについては、申し訳ありませんが上記規定に準じます。
　・当日の悪天候など主催者側の判断で中止となる場合は全額返金いたします。

複数回の体験の場合は、キャンセル・返金は初回開催以降は不可となっております、ご了承ください。
どうしてもご都合がつかなくなってしまった場合は、同体験の別日程で空きがあれば、お振替え可能な場合がございますので、お問い合わせフォームより体験名とお振替え希望の日程をご連絡ください。お振替え日程候補に関してはお手数ですが体験ページにてご確認ください。

ギフテの体験ページからお申込みに進んでいただくと、旅行会社の詳細ページにリンクいたします。旅行約款やキャンセル規定などをよくお読みいただき、旅行会社のページにてお申し込みください。その後の旅程などのご案内も旅行会社よりご連絡させていただきます。

悪天候のため主催者側が開催できないと判断した場合は、前日の夕方までにメール（ご登録のメールアドレス）もしくはお電話にてご連絡差し上げます。
その場合、できる限り振替日を提示できるように努力いたしますが、振替ができない場合は全額返金いたします。

ご決済後にお送りする当日のご案内のメールの中に当日の緊急連絡先を記載します。
何かありましたら、そちらの番号宛てにSMSをお送りください。（体験中はお電話には出られない場合があります、ご了承ください）

体験に必要な装備は季節によって変化します。夏回の田植えでは、田んぼに水が張ってある状態ですので水と泥で非常に汚れるため、汚れてもよいTシャツや靴下での体験が推奨されます。
秋回の稲刈りでは、水は抜いてあり泥でぬかるんでいるため転ぶと汚れますが、刈り取った稲を運ぶ際に肌がかぶれたりする場合もあるので長袖長ズボンを推奨しています。また刈り取った稲の切り株に乗ると痛いので、長靴か汚れてもよい運動靴が推奨されます。捨てる予定の衣服や靴などを用意しておいていただけると良いかと思います。

会員登録後のメールアドレスの変更につきましては、お問い合わせフォームより、メールアドレス欄に古いアドレスをご入力いただき、備考欄にご変更希望の旨と新しいメールアドレスを記載してお送りください。ご登録内容を確認後、変更しご連絡いたします。

ギフテ！からのご連絡はみらいスクール運営事務局よりお送りしますので、「@miray-school.co.jp」のドメインの受け取り設定をお願いいたします。

１）申し込みのアドレスが携帯キャリアのアドレスの場合、セキュリティの設定でメールがブロックされている可能性があります。
２）連続で「登録する」ボタンを押した場合、正常に登録されていない場合がございます。
３）迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
上記が考えられるので、ご確認下さい。それでもメールが届かない場合はお問い合わせフォームより体験名とお名前をご連絡いただければ、確認の上対応させて頂きます。

お問い合わせフォームより退会ご希望の旨をお送りください。
ご登録いただいたデータを直ちに削除し、弊社データベースに残らないよう対応いたします。

VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、DINERS CLUBがご利用いただけます。

クレジット決済の他にも、銀行振込でのお申込みが可能です。銀行振込のお申し込み方法はこちらよりご確認ください。※銀行振込のお席の確保と振込先のご案内は運営事務局にて確認後に対応させていただいており、タイムラグがございますので、予めご了承ください。すぐにお席が満席になるような人気体験の場合は、即時お席が確保できるクレジット決済を推奨いたします。

ギフテが主催ではない体験の場合は、ギフテでは予約受付のみ承り、お支払いは現地での現金支払いとなります。
予約受付完了後にお送りするご案内メールにて金額をご確認の上、当日はお釣りのないようにご持参ください。

お問い合わせフォームより運営事務局にご連絡をお願いいたします。
もし運営事務局で忘れ物をお預かりした場合、体験後に送付されるメールにてご案内いたします。お預かりした忘れ物は約3週間を目安に保管しておりますが、その後は処分する可能性がございますので予めご了承ください。